低コストで実現！AI活用で新人営業マンのパフォーマンスを向上する方法とは？

【背景】
お客様が千差万別であり、解決策も幅広く提供するため、新人営業マンがお客様に最適な提案を行うことが難しい

【提案内容】
生成AIを活用して、顧客管理システムから1クリックで最適な提案を表示するシステムを構築する

【ねらい】
・1クリックで使えるので、誰でも簡単に使える
・データを貯めていくことで、利用するほど賢くすることができる

今回は、生成AIを活用して、営業業務効率化と新人営業マンのパフォーマンスの底上げを目指した提案事例をご紹介します。

提案の背景

全国的にハウスクリーニングなどを請け負う企業から以下のようなご相談がありました。

（悩みごと）
・千差万別なサービスを提供しているためデータ収集・分析がしづらい

（要望）
・AI活用によって新人営業マンのパフォーマンスの底上げを図りたい
・データを活用し、顧客分析と販売促進を行いたい

生成AIを活用した営業業務効率化の流れ

STEP1：プロンプト開発（低コストでトライアル）
ヒアリングによる理想的なQ＆Aを作成→ChatGPTを利用して精度検証＆参照データを作成→プロンプト精度UPのため改善と繰り返す

STEP2：顧客管理システム＆AI提案提供
顧客データに基づき、どの商談が成功したかなど営業履歴を登録し、自動的にAIが学習し提案するシステムを提供（ノーコードツールjetAdminで管理画面を構築することで低コストを実現）

STEP3：機能追加
AI精度向上/商談録音データの文字起こし機能/最新の顧客データ同期

【顧客分析と販売促進】
・これまで収集が難しかった多様な提案事例をデータとして貯めていくことができる
・AIによる結果を活用することで、新人社員のパフォーマンスの底上げにつながる

今回は生成AIを活用して、営業業務効率化と新人営業マンのパフォーマンスの底上げを目指した提案事例をご紹介しました。

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